• Wyzwanie omnichannel. Jak technologie zmieniają biznes i zwyczaje zakupowe Polaków?

    Nowe technologie zmieniają nasze życie w wielu aspektach, również jeśli chodzi o zwyczaje robienia zakupów. Dziś już nikogo nie dziwi widok klientów, którzy przeczesują sklepowe półki wpatrzeni w swoje smartphony. Według Instytutu Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur już 76 proc. klientów szuka produktów w sklepie tradycyjnym, by potem kupić wybrany produkt po korzystniejszej cenie w internecie. Ten zwyczaj robienia zakupów posiada nawet swoją nazwę „showrooming” lub bardziej technicznie ROPO (research offline, purchase online). Żaden stacjonarny sklep nie jest już odporny na ten trend. Jak nie trudno się domyślić „showrooming” wśród Polskich sprzedawców ma więcej przeciwników niż zwolenników. Opór jest jednak bezzasadny - zmiana już się dokonała i należy spodziewać się jeszcze większego upowszechnienia się tego zjawiska niż jego zatrzymania. Alvin Toffler w swojej książce „Szok przyszłości” napisał: „Analfabetami w przyszłości nie będą ludzie nie umiejący czytać ale tacy, którzy nie potrafią się uczyć, oduczać i ponownie nauczyć”. Dziś wielu właścicieli sklepów stoi przed tym wyzwaniem – musi oduczyć się myślenia o biznesie z czasów sprzed ery internetu i rozwiązań mobilnych i nauczyć się nowego modelu sprzedaży, który wykorzystując dostępną technologię i customer experience musi połączyć ze sobą świat online-u i offline-u. CZYTAJ WIĘCEJ
  • „Internet of Things” oraz technologia „smart” - czyli internet przechodzi do rzeczy

    Rozwój nowych technologii na przestrzeni ostatnich lat pokazuje, że wizja świata z hollywoodzkich filmów o przyszłości staje się coraz bardziej realna. Wszystko za sprawą „Internet of Things”, czyli ekosystemu, zbudowanego na bazie cloud computing i sieci przedmiotów wyposażonych w czujniki, z których zbierane są dane. Co warte podkreślenia, Internet Rzeczy nie jest nowym rozwiązaniem, a żeby to udowodnić wystarczy cofnąć się do 1989r. i pewnego tostera, który został połączony z internetem. Było to pierwsze urządzenie, poza komputerem, które zostało połączone w ten sposób z siecią. Jednak 27 lat temu jeszcze nikt nie myślał, że dostęp do niej będziemy mieli niemal w każdym domu, a komputer zastąpią nam urządzenia mobilne. Tymczasem właśnie wtedy, kiedy w Polsce upadał komunizm po raz pierwszy zaczęła pojawiać się idea „Internet of Things”. CZYTAJ WIĘCEJ